Comment réparer SOS uniquement sur iPhone ?

Écrit par : Clyde

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Temps de lecture 5 min

Introduction

La fonctionnalité "SOS uniquement" sur les iPhones a commencé avec l'introduction d'iOS 8 en 2014. Avant iOS 8, lorsqu'un iPhone n'avait pas de service cellulaire ou était hors de portée, il affichait simplement "Aucun service" ou affichait les barres de signal avec une étiquette "Pas de service". Cependant, avec la sortie d'iOS 8, Apple a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée "Appels d'urgence uniquement" ou "SOS uniquement" pour indiquer que l'appareil est limité aux appels d'urgence.

Ce changement a été mis en œuvre pour souligner la possibilité de passer des appels d'urgence même lorsque l'iPhone n'a pas de service cellulaire ou n'est pas connecté à un réseau. Lorsqu'un iPhone affiche "SOS uniquement", cela signifie que l'appareil ne peut passer des appels d'urgence qu'à des numéros tels que le 911 ou les services d'urgence locaux. Cela signifie que les services cellulaires réguliers, tels que les appels vocaux, la messagerie et les données, ne sont pas disponibles tant que l'iPhone n'a pas établi une connexion réseau appropriée.

Depuis l'introduction de la fonction "SOS uniquement", il est devenu une indication standard sur les iPhones pour communiquer la capacité d'appel d'urgence limitée dans les situations où le service cellulaire régulier n'est pas disponible.


"SOS uniquement" est un message qui peut apparaître sur votre iPhone lorsqu'il ne parvient pas à se connecter au réseau cellulaire et ne peut passer que des appels d'urgence. Cela indique que votre iPhone ne reçoit pas un signal suffisamment fort de votre opérateur réseau pour établir une connexion voix ou données régulière. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que des pannes de réseau, une faible puissance du signal dans votre région, des problèmes avec votre carte SIM ou des problèmes logiciels sur votre iPhone.


Lorsque votre iPhone affiche "SOS uniquement", cela signifie que vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'à des numéros tels que le 911 ou les services d'urgence locaux. Les appels téléphoniques réguliers, la messagerie et les services de données ne seront pas disponibles tant que votre iPhone n'aura pas établi une connexion réseau appropriée.


Pour résoudre le problème "SOS uniquement", vous pouvez essayer les étapes de dépannage mentionnées ci-dessous. Ces étapes visent à résoudre les causes courantes telles que des paramètres réseau incorrects, des problèmes logiciels ou des problèmes avec la carte SIM. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter votre opérateur réseau pour obtenir une assistance supplémentaire, car il peut vous fournir des conseils spécifiques en fonction de votre compte et des conditions du réseau.


Lorsque votre iPhone affiche "SOS uniquement", cela signifie que l'appareil est limité aux appels d'urgence en raison de l'absence de connexion stable au réseau cellulaire. Développons les causes et solutions possibles pour le message "SOS uniquement":

  1. Faible puissance du signal : Une raison courante pour "SOS uniquement" est d'être dans une zone avec une mauvaise couverture réseau ou une faible puissance du signal. Cela peut se produire dans des endroits éloignés, à l'intérieur de bâtiments aux murs épais ou dans des zones où le réseau est encombré. Se déplacer dans une zone dégagée ou plus près d'une fenêtre peut améliorer la réception du signal et permettre à votre iPhone de se connecter au réseau.

  2. Interruptions du réseau : les interruptions temporaires du réseau ou les activités de maintenance de votre opérateur réseau peuvent également entraîner le message "SOS uniquement". Dans de tels cas, le problème est généralement résolu automatiquement une fois que l'opérateur a rétabli les opérations normales du réseau. Vous pouvez vérifier les pannes de réseau signalées en contactant votre opérateur ou en visitant son site Web.

  3. Paramètres réseau incorrects : des paramètres de réseau cellulaire incorrects sur votre iPhone peuvent l'empêcher de se connecter correctement au réseau de l'opérateur. Assurez-vous que les paramètres cellulaires de votre iPhone sont correctement configurés en accédant à Paramètres> Cellulaire (ou Données mobiles) et en vérifiant si les données cellulaires sont activées. De plus, assurez-vous que votre opérateur de réseau préféré est sélectionné, manuellement ou via la sélection automatique du réseau.

  4. Problèmes de carte SIM : des problèmes avec votre carte SIM peuvent également entraîner le message "SOS uniquement". Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée dans votre iPhone et qu'il n'y a aucun dommage physique ou débris sur la carte SIM ou le plateau de la carte SIM. Vous pouvez essayer de retirer la carte SIM, de la nettoyer délicatement et de la réinsérer dans l'appareil.

  5. Problèmes logiciels : Parfois, des problèmes logiciels ou des conflits sur votre iPhone peuvent perturber le fonctionnement normal de la connexion au réseau cellulaire. Dans de tels cas, le redémarrage de votre iPhone peut aider à résoudre le problème. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur "faire glisser pour éteindre" apparaisse, puis éteignez votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé.

  6. Assistance de l'opérateur : si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème "SOS uniquement", il est recommandé de contacter le support client de votre opérateur réseau. Ils peuvent fournir des étapes de dépannage spécifiques en fonction de votre compte, des conditions du réseau et de l'emplacement. Ils peuvent également vérifier s'il existe des problèmes connus ou des pannes de réseau dans votre région.

N'oubliez pas que "SOS uniquement" est un état temporaire et que votre iPhone devrait retrouver une connectivité réseau régulière une fois le problème sous-jacent résolu. Si le problème persiste ou se produit fréquemment, il peut être nécessaire de se rendre dans un centre de service agréé ou de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

iPhone sur la table

Solution

Si votre iPhone affiche « SOS uniquement » ou « Aucun service » au lieu du signal de réseau cellulaire habituel, vous pouvez essayer de résoudre le problème en suivant quelques étapes de dépannage :

  1. Vérifiez vos paramètres cellulaires :

    • Allez dans Paramètres sur votre iPhone.
    • Sélectionnez Cellulaire ou Données mobiles, selon votre version iOS.
    • Assurez-vous que les données cellulaires sont activées.
    • Vérifiez si votre opérateur de réseau préféré est sélectionné. Vous pouvez essayer de sélectionner "Automatique" pour permettre à l'iPhone de rechercher les réseaux disponibles.
  2. Redémarrez votre iPhone :

    • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (ou le bouton d'alimentation et le bouton de volume ensemble) jusqu'à ce que le curseur "faire glisser pour éteindre" apparaisse.
    • Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
    • Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer votre iPhone.
  3. Mettre à jour iOS :

    • Assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d'iOS. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour rechercher les mises à jour disponibles et installez-les si nécessaire.
  4. Retirez et réinsérez la carte SIM :

    • Localisez le plateau de la carte SIM sur votre iPhone. L'emplacement varie selon le modèle d'iPhone.
    • Utilisez l'outil de retrait de la carte SIM ou un petit trombone pour pousser doucement dans le petit trou à côté du plateau. Le plateau devrait sortir.
    • Retirez la carte SIM du plateau.
    • Inspectez la carte SIM pour tout dommage ou débris. Si nécessaire, nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux.
    • Remettez la carte SIM dans le plateau en vous assurant qu'elle est correctement alignée.
    • Insérez le plateau dans l'iPhone jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
  5. Réinitialiser les réglages réseau:

    • Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
    • Sélectionnez "Réinitialiser les paramètres réseau".
    • Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité et confirmez la réinitialisation.
  6. Contactez votre opérateur réseau :

    • Si le problème persiste, il peut être lié à votre opérateur réseau. Contactez le support client de votre opérateur pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vérifier s'il y a des pannes de réseau ou des problèmes liés au compte affectant votre iPhone.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il peut être nécessaire de se rendre dans un centre de service agréé Apple ou de contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance supplémentaire avec votre iPhone.

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